........

即將突破100家門(mén)店！

一引 二裂變 三造勢(shì) 迅速打開(kāi)品牌知名度

盈昌連鎖超市門(mén)店主要布局開(kāi)在粵西片區(qū)，門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)都會(huì)通過(guò)滿減、特價(jià)、進(jìn)店特惠，成為會(huì)員享受權(quán)益等營(yíng)銷(xiāo)吸引顧客進(jìn)店。進(jìn)店后讓顧客成為門(mén)店會(huì)員，再引流至線上，通過(guò)線上平臺(tái)對(duì)會(huì)員定期發(fā)放優(yōu)惠券，再次吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。此外，盈昌連鎖超市還通過(guò)裂變營(yíng)銷(xiāo)的方式，讓老員推薦新會(huì)員帶動(dòng)其它顧客進(jìn)店消費(fèi)，形成裂變。

在收獲了第一批會(huì)員（穩(wěn)定顧客）后，贏得第一批口碑客戶(hù)，盈昌連鎖超市趁熱接二連三的在附近開(kāi)設(shè)門(mén)店，接住了口口相傳的自然宣傳口碑。引流+裂變+各地開(kāi)店，前后造勢(shì)，門(mén)店品牌知名度迅速在廣東打開(kāi)。

02

充分掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣

雖然打開(kāi)了品牌知名度，也收獲了忠實(shí)客流，但消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是會(huì)變化的，沒(méi)有及時(shí)洞察消費(fèi)者的消費(fèi)變化習(xí)慣，也會(huì)造成顧客流失。

03

人員組織化 流程智能化 整體高效率

盈昌超市能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)中快速崛起，并長(zhǎng)期保持客流優(yōu)勢(shì)，一個(gè)非常重要的原因在于，他實(shí)行了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。從采購(gòu)、入庫(kù)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員等所有流程都采用數(shù)字化管理，每位人員應(yīng)做什么事情，到哪個(gè)流程，哪個(gè)流程沒(méi)有把控到都一目了然。

04

為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 不斷創(chuàng)造客戶(hù)需求

盈昌連鎖超市認(rèn)為，未來(lái)，商超的運(yùn)營(yíng)模式將會(huì)從以銷(xiāo)售為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字化、情感化和社交化的體驗(yàn)為主。只有真正把“服務(wù)”做深做透，才能抓住私域，帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。商超數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)最大限度挖掘“人”的價(jià)值，圍繞“人”的需求和行為建立業(yè)務(wù)場(chǎng)景。最終，運(yùn)營(yíng)結(jié)果會(huì)通過(guò)會(huì)員數(shù)、活躍度、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)。

盈昌連鎖超市實(shí)行以實(shí)體店為基礎(chǔ)的私域運(yùn)營(yíng)；為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，成功增加用戶(hù)的忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率，與客戶(hù)建立了牢固的關(guān)系；以智百威微會(huì)員為中心的數(shù)字會(huì)員系統(tǒng)通過(guò)整合會(huì)員數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行一站式管理，極大增加會(huì)員數(shù)量；全方位整合數(shù)據(jù)并引流向線下門(mén)店和私域社群等自有渠道；通過(guò)線上商城激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲，不斷創(chuàng)造客戶(hù)需求；優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)口碑傳播，而非網(wǎng)絡(luò)高曝光傳播。